Výber tovaru
V ľavej časti si vyberte oddelenie, ktoré Vás zaujíma, napr. Gitary. Po kliknutí na túto rubriku sa Vám zobrazí ponuka v oddelení (ak je tovar rozdelení do podskupín, tak si môžete otvoriť pododdelenia s ďalšími tovarmi pre presnejší výber). Teraz môžete prezerať ponuku a ak budete požadovať o niektorom produkte viac informácií, stačí kliknúť na názov tovaru, na obrázok alebo na odkaz Viac informácií. Tu si môžete produkt prezrieť na ilustračnej fotografii a prečítať si podrobnejšie informácie. Ak máte špeciálnu otázku, tak ho napíšte dolu do komentárov k tovaru. Naši zamestnanci Vám v čo najkratšom čase odpovedia.
Registrácia
Odporúčame Vám k pohodlnému a bezpečnému nákupu registráciu. Nakúpiť môžete samozrejme aj bez registrácie. Prichádzate tak ale o možnosť sledovania objednávky, vloženia zľavového kupónu a možnosť nevyplniť všetky dáta pri ďalšej objednávke.
Registrácia spočíva v zadaní Vášho mena, adresy, prihlasovacieho mena a samozrejme hesla. Na vykonanie registrácie kliknite na odkaz Registrácia vľavo v menu. Objaví sa stránka s formulárom, ktorý je potrebné vyplniť. Všetky informácie sa zapisujú do príslušných políčok. Položky označené týmto symbolom "Povinné položky" sú povinné a teda potrebné pre úspešnú registráciu. Po zadaní všetkých potrebných informácií, stlačte tlačidlo Odoslať. Ak zadáte nejaké údaje zle alebo ak nevyplníte povinné položky, zobrazí sa formulár znovu a budete požiadaní o opravu týchto údajov. Ak je všetko v poriadku zobrazí sa stránka s informáciou o úspešnom zaregistrovaní. Od tejto chvíle sa stávate registrovaným zákazníkom. Pri ďalšej návšteve už nemusíte nič zložito vyplňovať a stačí len zadať v ľavej hornej časti Vaše užívateľské meno a heslo. Tým budete opäť prihlásený.
Nákupný košík
Ak ste si vybrali tovar, ktorý chcete kúpiť musíte ho najskôr vložiť do virtuálneho nákupného košíka. To učiníte kliknutím na odkaz Vložiť do košíka pri vybranom tovare vo výpise oddelenia, alebo kliknutím na "Vložiť do košíka" v detaile tovaru. Ihneď po vložení tovaru do košíka sa Vám zobrazí obsah košíka. Pri každej položke môžete upraviť počet kusov. Ak chcete tovar z košíka odstrániť, zadajte do políčka počet nulu. Uvedená cena je iba súčet cien všetkých položiek v košíku. Výslednú cenu objednávky vrátane poplatku za dopravu uvidíte ešte pred záväzným odoslaním objednávky.
Ak nie ste zatiaľ prihlásený, urobte tak. V košíku môžete mať totiž tovar z predchádzajúceho nákupu, ktorý ste nedokončili. Tento tovar sa Vám v košíku objaví automaticky po prihlásení.
Teraz môžete pokračovať vo výbere ďalších položiek, ktoré chcete nakúpiť. Môžete tak urobiť kliknutím na "Pokračovať v nákupe". Kedykoľvek sa môžete do košíka vrátiť kliknutím na odkaz hore na lište, kde vidíte aktuálnu cenu obsahu košíka.
Ak máte tovar vybraný kliknite na "Objednať tovar", kde uskutočníte objednávku.
Objednávka tovaru
Pre objednanie tovaru je nutné aby ste boli riadne prihlásený. Ak ste prihlásený je Vám povolený prístup na stránku pre odoslanie objednávky. Na tejto stránke vidíte hore obsah košíka, teda položky, ktoré chcete nakúpiť. Nižšie sú informácie o platiteľovi, teda informácie zadané pri registrácii. Tieto údaje môžete zmeniť kliknutím na príslušný odkaz. Pod platiteľom je formulár pre zadanie adresy príjemcu. Ak chcete napríklad ako dopravu využiť prepravného kuriéra, môžete si tovar nechať zaslať do práce, kde budete lepšie zastihnutý. Teraz si vyberte spôsob platby a dopravy. Ak ste všetko zadali kliknite na tlačidlo "Odoslať". Tým sa dostanete na ďalšiu stránku, kde prosím prekontrolujte všetky údaje. Ak je všetko v poriadku, odošlete objednávku záväzne opět kliknutím na tlačítko "odoslať". Aktuálny stav prevedených objednávok môžete sledovať po kliknutí na odkaz Objednávky v menu zákazníka.
Zľavový systém
Za každé začaté 1 Euro Vašej objednávky získavate 1 zľavový bod. Zľavové body získavajú len zaregistrovaní používatelia e-shopu totalmusic.sk a len z overeného, uskutočneného nákupu. Minimálna suma nákupu pre uplatnenie zľavových bodov je 20 Euro. Za 100 uplatnených zľavových bodov získavate zľavu 1 Euro. Zľavové body si môžete uplatniť do výšky 80% ceny tovaru. Poskytovateľ systému nenesie zodpovednosť za prípadné technické problémy pri uplatňovaní zliav. Registrovanému zákazníkovi nevzniká nárok na priame preplatenie zľavových bodov, body slúžia len ako možnosť zľavy z ďalšieho nákupu.
Spôsoby platieb
Platbu za tovar je možné urobiť nasledovne:
1. Dobierka
Platíte až pri prevzatí zásielky.
Pri nákupe do 49.-€ účtujeme poplatok 1.-€
Pri nákupe nad 49.-€ ZDARMA
2. Prevodom
Po vyplnení a odoslaní objednávky Vám pošleme zálohovú faktúru, ktorú uhradíte na náš bankový účet. Nezabudnite uviesť variabilní symbol Vašej objednávky (je uvedený napr.na faktúre alebo na stránke sledovania objednávok). Ihneď po obdržaní čiastky na náš účet Vám bude tovar expedovaný.
Táto služba je ZDARMA
3. V hotovosti
Túto možnosť vyberajte iba ak ste vybrali ako dopravu Osobný odber. Platbu za objednávku zrealizujete pri odbere tovaru.
Spôsoby dopravy
1. Slovenská Pošta
Prepravná služba, ktorá tovar doručí v až k Vám domov.
Ak nebudete doma zastihnutý, môžete zásielku prevziať na Vašej pošte.
Pri nákupe do 49.-€ účtujeme 3.-€
Nad 49.-€ ZDARMA
2. UPS kuriérska služba
Prepravná služba, ktorá doručí tovar až k Vám domov, do zamestnania a pod.
Pri nákupe do 49.-€ účtujeme 6,60.-€
Nad 49.-€ ZDARMA
3. Osobný odber
Tovar môžete prevziať priamo v našej predajni. Objednávku teda môžete zaplatiť v hotovosti.
Pri nákupe nad 49.-€ všetky expedičné náklady ZDARMA!
