S cieľom uľahčiť používateľom používať naše webové stránky využívame cookies. Kliknutím na tlačidlo "OK" súhlasíte s použitím preferenčných, štatistických aj marketingových cookies pre nás aj našich partnerov. Funkčné cookies sú v rámci zachovania funkčnosti webu používané počas celej doby prehliadania webom. Podrobné informácie a nastavenia ku cookies nájdete tu.
Odmietnuť všetko Souhlasím

Total Music – Predaj a servis hudobných nástrojov | Študentská 1, 960 01 Zvolen, SK | Tel: +421 45 547 94 45 | Pri nákupe nad 79 € doprava zadarmo!

0 Váš nákupný košík je prázdny

Všeobecné obchodné podmienky

Podrobné obchodné podmienky

Odberateľ objednáva tovar prostredníctvom nákupného košíka virtuálneho obchodu Total Music.

Total Music potvrdí objednávku telefonicky a včas oznámi odberateľovi termín, kedy bude tovar k dispozícii.

Total Music zabezpečuje dopravu prostredníctvom prepravnej služby, ktorú odberateľ špecifikuje v objednávke.

Tovar je adekvátne zabalený a zabezpečený. Odberateľ je povinný pri preberaní tovaru skontrolovať neporušenosť zásielky.

Spolu s tovarom je odberateľovi dodaná aj faktúra (daňový doklad), dodací list a záručný list.

Odberateľ sa potvrdením objednávky zaväzuje prevziať objednaný tovar a zaplatiť za tovar dojednanú sumu, ktorá je zobrazená na objednávke.
Total Music má právo objednávku zrušiť v prípade, keď nie je možné tovar zabezpečiť, alebo odberateľovi ponúkne náhradný tovar, resp. iné riešenie, ak s tým odberateľ súhlasí.

Total Music nenesie zodpovednosť za oneskorené dodanie objednaného tovaru zavinené poštou, resp. prepravnou službou. Za poškodenie zásielky zavinené poštou, resp. prepravnou službou zodpovedá prepravná služba, u ktorej je prepravovaný tovar vždy poistený. Takéto prípady riešime dodaním nového tovaru po zaplatení škôd prepravnou službou.

Total Music nenesie zodpovednosť za prípadné nedodanie tovaru, ku ktorému došlo vinou výrobcu príp. distribútora v dôsledku akéhokoľvek obmedzenia prípadne zrušenia distribučných práv alebo iných nepredvídateľných prekážok. V takomto prípade má odberateľ nárok na vrátenie peňazí v plnej výške.
Ceny uvádzané na stránkach, ktoré majú byť uhradené odberateľom, zahŕňajú DPH.

Total Music si vyhradzuje právo aktualizovať ceny v obchode podľa zmien výrobného programu jednotlivých výrobcov tovaru. Total Music si vyhradzuje právo meniť ceny v platnom cenníku najmä s ohľadom na úpravy cien od dodávateľov, na zmenu kurzu meny EUR voči USD, zavedenie alebo úpravy dovoznej prirážky a podobných administratívnych opatrení ovplyvňujúcich výšku predajných cien alebo poskytovaných služieb.

Zrušenie objednávky je zo strany odberateľa možné do dvoch hodín od potvrdenia objednávky. Pri splnení týchto podmienok je zrušenie objednávky bez storno poplatkov. Zrušenie objednávky oznámi odberateľ telefonicky na číslo 045/547 94 45.

Podmienky pre vrátenie kúpnej ceny

Tovar musí byť nepoškodený, v originálnom balení vrátane manuálov, príslušenstva, kópie dodacieho listu a záručného listu alebo faktúry, v stave vhodnom na ďalší predaj.

Zásielku je treba odoslať na vlastné náklady do 14 dní od doručenia tovaru. Za dátum doručenia sa považuje deň prevzatia tovaru.
U vrátenej zásielky musí byť priložená kópia Daňového dokladu.

Vrátené sú iba peniaze za tovar, nie za poštovné. Tovar zasielajte iba bežnou balíkovou poštou alebo ľubovoľnou prepravnou službou. Odporúčame Vám tovar poistiť.

Pri zaslaní tovaru dobierkou nebude zásielka prijatá.

Reklamačný poriadok a záručný servis

Reklamačný poriadok vychádza zo zákona č. 40/1964 Sb., z občianskeho zákonníka.

Reklamovať môžete len tovar zakúpený a zaplatený v internetovom obchode Total Music. V prípade uplatnenia reklamácie platí obvyklý reklamačný postup. Odberateľ kontaktuje priamo Total Music ,ktorý zabezpečí záručnú opravu. Pri uplatnení reklamácie je treba reklamovaný tovar doručiť čistý, mechanicky nepoškodený v originálnom balení vrátane manuálov, príslušenstva, kópie dodacieho listu a záručného listu alebo faktúry na našu adresu, alebo osobne. Oprávnená záručná reklamácia je bezplatná. Pri neoprávnenej reklamácii je odberateľ povinný uhradiť náklady vzniknuté riešením tejto reklamácie. Chyby alebo poškodenia, ktoré zaviní zákazník alebo spoločnosťou Total Music nepoverená tretia osoba neodborným zaobchádzaním alebo neodbornou montážou, ako aj použitím nevhodného príslušenstva alebo zmenou originálnych častí, sú zo záruky rovnako vylúčené. Oprávnenie na záruku zaniká aj v prípade, že k závade došlo mechanickým poškodením výrobku, prevádzkovaním výrobku v nevhodných podmienkach (prašné, vlhké prostredie, chemicky agresívne, v silnom magnetickom poli, atď.), alebo ak bol urobený zásah do výrobku inou ako oprávnenou osobou (autorizovaným servisom). Zo záruky sú tiež vyňaté poruchy spôsobené živelnou pohromou a nesprávnym napájacím napätím. Total Music si vyhradzuje právo predĺžiť dobu na vybavenie reklamácie pri tovaroch, ktoré je potrebné zaslať na opravu výrobcovi, na dobu nevyhnutne potrebnú k tejto oprave. Na tovar ponúkaný v našej internetovej predajni sa vzťahuje štandardná záruka výrobcu, minimálne však 24 mesiacov od dátumu zakúpenia.

Dodacie lehoty

Ponuka tovaru uvádzaná na stránkach Total Music nepredstavuje vždy aktuálny stav zásob, ale aj sortiment, ktorý ponúkajú dodávatelia Total Music. Časť tovaru je k dispozícii na sklade resp. priamo v kamennej predajni a časť je potrebné zabezpečiť od dodávateľov. Preto je v niektorých prípadoch dodacia lehota závislá od rýchlosti dodania tovaru dodávateľom. U niektorých tovarov sa dodacia lehota môže predĺžiť, nakoľko sa môže stať, že dodávateľ nemá objednaný tovar na sklade a treba počkať na dodávku z centrálneho skladu v zahraničí. Dodacie lehoty, ktoré sú uvedené na stránkach jednotlivých položiek, sú len orientačné. Tovar, ktorý je na sklade Total Music, sa vyexpeduje do dvoch dní.

Ochrana osobných údajov

Prevádzkovateľ tohto internetového obchodu sa zaväzuje, že Vaše osobné údaje neposkytne tretej strane. Potrebné osobné údaje budú poskytnuté iba dopravcovi (meno, adresa, resp. telefón). Vaše dáta budú podľa zákona zabezpečené a použité iba pri komunikácii medzi predávajúcim a kupujúcim.

Kontaktné údaje:

Obchodné meno: TOTAL MUSIC s.r.o.
Sídlo: J.Švermu 765/25, 960 01 Zvolen
IČO: 36 759 627
IČ DPH: SK2022362947
Deň zápisu: 29.03.2007
Zapísaný v OR Okr. súdu Banská Bystrica
Vložka číslo: 12877/S

 

Všetko nákupe

Služby a informácie

Všeobecné obchodné podmienky

Prevádzkovateľ

Informácie o súboroch typu Cookies

Ochrana osobných údajov

Pozáručný servis

Akcie, zľavy a sociálne siete

       

Aktuálna akciová ponuka

Kontaktujte nás

TOTAL MUSIC – hudobné nástroje

Študentská 1

960 01 Zvolen

 

Otváracie hodiny kamennej predajne:

Pondelok–Piatok: 10:00–17:00

Sobota: 10:00–12:00

 

Telefón:

Pevná linka: +421 45 5479 445

T-Mobile: +421 911 776 767

 

E-mail: totalmusic@totalmusic.sk

 

Skype:

Napíšte nám cez Skype

Zavolajte nám cez Skype

 

Vytvorené systémom www.webareal.sk

MzliMTE2N